IeumTalk · 개인정보 처리방침
시행일: 2026-09-11 · 최종 개정일: 2026-09-11
이음톡(IeumTalk, 이하 "서비스")은 스마트폰과 이어폰으로 여러 사람이 실시간 음성 대화를 하는 서비스입니다. 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 그 내용을 아래와 같이 알려 드립니다.
대화 음성은 저장하지 않습니다. 통화 음성은 운영자가 직접 관리하는 음성 중계 서버(LiveKit)가 참여자에게 실시간으로 전달할 뿐이며, 녹음·저장·분석하지 않습니다. 마이크 권한은 실시간 전송에만 쓰이고, 서비스는 어떤 경우에도 음성을 파일로 남기지 않습니다.
| 수집 시점 | 수집 항목 |
|---|---|
| 가입(별명 입력) 시 | 별명, 임의로 생성한 사용자 식별자, 인증 토큰(원문이 아닌 해시로 저장), 가입 시각 |
| 앱 사용 중 (자동) | 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 연결된 음향 출력 기기 이름, 접속 시각과 접속 세션 시작 시각, 접속 IP 주소 |
| 서버 접속 시 (자동) | 접속 시각, 요청 방식과 경로, 응답 코드, IP 주소, 사용자 식별자 |
| 채널을 만들 때 | 채널명, 공개 여부, 발언 모드, 만든 시각, 방장 별명, 만든 사람의 접속 IP 주소 |
| 앱 동작 로그 (오류 진단용) | 기록 시각, 사용자 식별자, 당시 별명, 기기 모델·운영체제·앱 버전, 동작 기록(마이크 켬/끔, 헤드셋 버튼 눌림, 오디오 경로 전환 등), 접속 IP 주소 |
| 마이크 버튼 설정(학습) 결과를 올릴 때 | 음향 기기 이름, 인식된 버튼 방식, 기기 모델·운영체제, 별명, 접속 IP 주소 |
| 문의하기 이용 시 | 문의 유형, 문의 내용, 답변받을 이메일 주소(선택 — 비워 두어도 문의할 수 있습니다), 사용자 식별자, 별명, 앱 버전, 플랫폼 |
접속 IP 주소는 서비스 오류 진단, 부정 이용(도배·반복 강퇴 대상 등) 확인, 접속 통계를 위해 위 항목과 함께 기록하며, 위 보유 기간이 지나면 해당 기록과 함께 삭제됩니다.
이름·생년월일·전화번호·주소·결제 정보는 수집하지 않습니다. 위치정보·연락처·사진·주소록도 수집하지 않습니다. 광고 식별자를 수집하거나 이용자를 추적하지 않습니다.
아래 기간이 지나면 서버가 주기적으로 자동 삭제합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 정보 (별명·사용자 식별자·인증 토큰 해시·최근 접속 IP) | 이용자의 삭제 요청을 처리하거나 운영자가 정리할 때까지 — 처리 시 즉시 파기 |
| 앱 동작 로그 | 7일 후 자동 삭제 |
| 서버 접속 기록 | 90일 후 자동 삭제 |
| 채널 생성 기록 (채널명, 생성·종료 시각, 방장 별명, 최대 인원, 만든 사람의 접속 IP) | 90일 후 자동 삭제 |
| 문의 내역 | 1년(365일) 후 자동 삭제 |
| 강퇴 기록 | 일반 강퇴는 10분 뒤 효력이 사라지고, 영구강퇴는 해당 채널이 삭제될 때까지 |
| 별명 점유 | 채널에 참여하지 않은 채로 30분이 지나면 해제되어 다른 사람이 사용할 수 있습니다 |
수집한 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 음성 중계(LiveKit)와 데이터베이스는 운영자가 직접 관리하는 서버에서 처리합니다. 다만 문의에 답변하기 위해 운영자가 설정한 메일 서버(SMTP)를 통해 답변 메일이 발송될 수 있습니다.
보유 기간이 지나면 서버가 자동으로, 이용자가 삭제를 요청하면 운영자가 확인한 뒤 지체 없이 데이터베이스에서 해당 정보를 삭제합니다. 계정을 삭제하면 본인이 만든 채널도 함께 사라지고, 문의 내역과 접속 기록에 남은 사용자 식별자와 별명은 익명 처리되어 누구의 것인지 알 수 없게 됩니다.
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 앱의 [설정 → 문의하기] 로 접수해 주세요. 접수된 문의는 운영자가 확인해 답변합니다.
서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인되면 해당 계정과 관련 정보를 삭제합니다.
이 방침이 바뀌면 변경 내용을 안내 페이지와 앱 공지로 알리고, 이 페이지에 시행일과 개정일을 함께 게시합니다.